INTRODUCCION

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Desde WINKUA SL trabajamos para darle el mejor servicio. Por ello, nos hace falta recopilar sus datos e información para lograrlo.
 

Según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril del 2016 relativo a la protección de datos de las personas físicas y libre circulación de estos datos, la Ley 34/2002 de 11 Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico informa al usuario que incorporaremos sus datos personales facilitados a un fichero automatizado.

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QUIENES SOMOS

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Winkua SL es la dueña y creadora de esta página web, y por ello, la responsable de los datos que nos facilita el usuario.
 

Nuestra denominación: GRUPO WINKUA S.L.

Nuestra dirección: Calle Virgen de la Cabeza nº22 Local 8, Coslada, Madrid

Nuestro CIF: B88536875

Nuestro correo electrónico: info@winkua.com

Nuestra web: www.winkua.com
 

No dude en contactar con nosotros para cualquier consulta.

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RECOPILACION DE INFORMACIÓN

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Tratamos y recopilamos los datos que nos facilita el usuario en los momentos de:

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• Registro en nuestra web, tanto en el periodo gratuito como en el registro final,  donde pueden incluirse datos como nombre, dirección, email, teléfono, etc.

• En formularios de newsletter, chats en vivo y contacta con nosotros donde se tratan datos de nombre, email, teléfono, etc.

• En atención al cliente para gestiones internas, de soporte o cualquier tipo de consulta donde se recogen los datos de email.

• Comunicaciones comerciales a través de los servicios autorizados por el cliente donde se tratará el email.

• Los datos necesarios de la actuación conjunta en nuestras redes sociales.

• Los datos necesarios en el contacto por canales no en línea, como teléfono, fax, email o correo ordinario.

 

USO DE SUS DATOS

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Según la legislación aplicable, usaremos sus datos:

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• Para el cumplimiento de obligaciones legales contra el fraude, comunicación con autoridades públicas y reclamaciones de terceros.

• Consentimiento del interesado para los formularios de solicitud demo, altas de comunicación, registros, chat y cookies.

 

Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal.

 

CONSEVACION DE SUS DATOS

 

Conservaremos sus datos durante nuestra relación  y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.

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Se pueden conservar algunos datos personales para cumplir con las obligaciones legales o regulatorias, así como administrar los derechos de Winkua SL o para fines estadísticos.

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Una vez transcurridos estos periodos de conservación se procederá a eliminarlos de todos nuestros sistemas o anonimizarlos para que el usuario no pueda ser identificado.

En Winkua SL disponemos de una política de protección de datos, donde se puede contactar en info@winkua.com

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COMUNICACIÓN DE SUS DATOS

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Intentamos garantizar la seguridad de los datos personales cuando puedan ser enviado fuera de la empresa y nos aseguramos que los terceros proveedores respeten la confidencialidad y tengan las medidas adecuadas para proteger dichos datos. Estos terceros tienen la obligación que toda la información sea tratada y guardada según el RGPD.

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SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS

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Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información.

Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.

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CAMBIOS EN LA DECLARACION DE PRIVACIDAD

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Podremos cambiar periódicamente la presente Declaración de privacidad. No obstante, no mermaremos sus derechos en virtud de dicha Declaración de privacidad. Siempre actualizaremos esta Declaración de privacidad en nuestro sitio web, por lo que le sugerimos que intente leerla cuando visite el sitio web (la indicación "última actualización" le muestra cuándo se actualizó por última vez esta Declaración de privacidad).

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DERECHOS DE PROTRECCION DE DATOS

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En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.

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También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama "portabilidad" y puede ser útil en determinadas situaciones.

 

Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.

 

En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.

Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

 

ULTIMA ACTUALIZACION

Octubre 2023